Serviços especializados
Assessoria científica, assistência técnica, treinamento, validação, logística, pós-venda e modelos de locação ou comodato para manter a rotina funcionando.
Suporte especializado
O serviço é parte da solução, não um anexo.
A Alpha entrega mais do que produto: apoia implantação, operação, interpretação, manutenção e continuidade de rotinas técnicas.
As frentes de suporte e os modelos comerciais ajudam a reduzir risco, parada operacional e dúvidas na rotina do cliente.
- Assessoria científica
- Assistência técnica para equipamentos BioSystems
- Treinamento e capacitação de equipes
- Consultoria técnica e validação
- Logística e suporte pós-venda
- Programas de controle de qualidade externo
- Locação e comodato de equipamentos
Modalidades de acesso
- Aquisição direta para demanda consolidada.
- Locação para previsibilidade e menor desembolso inicial.
- Comodato por volume mínimo garantido.
- Avaliação técnico-financeira gratuita para indicar o modelo ideal.
Do início ao pós-venda
Serviços especializados
Cada serviço resolve um ponto crítico da jornada: escolha, implantação, treinamento, manutenção ou continuidade.
01
Assessoria científica
Apoio em aplicação, compatibilização de rotinas, dúvidas técnicas e interpretação de metodologias.
02
Assistência técnica
Suporte remoto, visitas técnicas, revisão periódica e manutenção de equipamentos BioSystems.
03
Treinamento
Capacitação em reagentes, equipamentos, Sensititre, rotinas microbiológicas e boas práticas.
04
Consultoria e validação
Implantação e validação analítica conforme referências regulatórias e técnicas.
05
Logística e pós-venda
Acompanhamento de transporte, produtos sensíveis, entregas e resolução rápida de problemas.
06
Locação e comodato
Modelos para acesso a equipamentos BioSystems com suporte, treinamento e condições contratuais.
Canais especializados
Fale com assistência, assessoria ou comercial
Os canais de contato são separados por área para a demanda chegar ao time correto.